Contrato de Prestación del Servicio

W Soluciones presta servicios de telecomunicaciones e Internet bajo principios de transparencia, calidad y cumplimiento de la normatividad vigente expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) y demás autoridades competentes.

Las condiciones particulares de cada servicio contratado, incluyendo características técnicas, tarifas, condiciones comerciales, derechos y obligaciones de las partes, serán informadas al usuario durante el proceso de contratación y quedarán registradas en los documentos o medios de aceptación correspondientes.

W Soluciones garantiza que toda contratación se realizará de manera clara y verificable, permitiendo al usuario conocer previamente las condiciones aplicables al servicio solicitado.

Para obtener información adicional sobre los términos y condiciones de contratación, los usuarios podrán comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

Canales de atención:

Correo electrónico: servicioalcliente@wsolucionesredes.com

Teléfono y WhatsApp: +57 320 309 4408